Voice Enterprise

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Soluzione per grandi imprese e call center. E' caratterizzato da hardware alte performance, ridondanza RAID per offrire alta affidabilità ed eccellenti prestazioni.

Voice Enterprise è un centralino IP ideale per le grandi imprese e per i call center. 

E'  disponibile nelle seguenti versioni, tutte dotabili di Echo Cancel (opzionale)

  • IP Only (collegamento a VoIP Service Provider, altri centralini e utenti remoti)

  • 1 FXO (IP Only + 1 linea telefonica analogica )

  • 2 FXO (IP Only + 2 linee telefoniche analogiche)

  • 4 FXO (IP Only + 4 linee telefoniche analogiche)

  • 2 FXS (IP Only + 2 telefoni analogici )

  • 4 FXS (IP Only + 4 telefoni analogici)

  • 2 FXO + 2 FXS (IP Only + 2 linee telefoniche analogiche + 2 telefoni analogici)

  • 3 FXO + 1 FXS (IP Only + 3 linee telefoniche analogiche + 1 telefono analogico)

  • 3 FXS + 1 FXO (IP Only + 1 linea telefonica analogica + 3 telefoni analogici)

  • 1 BRI (IP Only + 1 linea ISDN BRI)

  • 4 BRI (IP Only + 4 linee ISDN BRI)

  • 1 PRI (IP Only + 1 flusso primario ISDN E1)

  • 2 PRI (IP Only + 2 flussi primari ISDN E1)

Le precedenti versioni si differenziano per la tipologia ed il numero di interfacce alla linea telefonica tradizionale. E' possibile ricevere una personalizzazione, qualora le precedenti configurazioni non soddisfino le necessità richieste.

Funzioni di chiamata

Interni

  • Attivazione chiamate urbane, nazionali, internazionali e verso cellulari

  • Segreteria telefonica e casella vocale

  • Invio messaggi vocali su indirizzo email

  • Redirezione su non risposta

  • Registrazione conversazioni statico oppure su richiesta

  • Monitoraggio interni

  • Conferenza

  • Gruppi di chiamata

  • Numeri veloci con attivazione permessi chiamata

  • Chiamate in attessa

  • Musica di attesa e durante il trasferimento chiamata

  • Trasferimento chiamata diretto o assistito

  • Inoltro chiamata ad interno, gruppo, operatore

  • Parcheggio e recupero chiamata

  • Servizi di richiamata (callback)

Gruppi

  • Squillo simultaneo

  • Squillo ciclico

  • Accodamento chiamata su nessuna risposta

  • Accodamento chiamate su utenti occupati

  • Gestione chiamata su fallimento inoltro, su gruppo occupato, su gruppo non raggiungibile, su durata massima squillo, su limite chiamate entranti o uscenti, su limite chiamate accodate

  • Casella vocale di gruppo

IVR (Menù vocale)

  • Menù vocale multilivello dinamico

  • Timeout menù configurabile

  • Attivazione Direct-Dial su interno

  • Funzione Giorno/Notte/Weekend e fuori orario

Fax server

  • Ricezione FAX

  • Conversione PDF

  • Redirezione FAX ad indirizzo email

  • Downloafd FAX formato TIFF da web

Funzionalità avanzate

  • AGI (Asterisk Gateway Interface)

  • AMI (Asterisk Manager Interface)

Funzionalità aggiuntive

  • Ridirezione automatica su interno

  • Sveglia telefonica

  • LCR (Least Cost Routing) – Percorso chiamata alla tariffazione migliore

Interconnessione tra centralini IP PBX

  • SIP (Session Initiation Protocol)

  • IAX (Inter Asterisk Exchange)

Codec supportati

  • G711 ulaw

  • G711 alaw

  • G722

  • G723.1

  • G726

  • G729 (MAX 10 canali per la versione PRO espandibile tramite licenze aggiuntive)

  • GSM

  • iLBC

  • SPEEX 

Protocolli supportati

  • SIP

  • H323

  • IAX

  • ISDN BRI (nella versione xBRI VOICE)

  • ISDN Pri (nella versione xPRI VOICE)

  • GSM (tramite Gateway GSM)

  • UMTS (tramite Gateway UMTS )

Prodotti compatibili

Telefoni

  • Aastra 53i
  • Aastra 55i
  • Aastra 57i
  • Linksys SPA942
  • GrandStream BT200/BT201/GXP2000/GXP2020
  • Snom serie 3xx
  • Softphone X-Lite (telefono SIP software scaricabile gratuitamente )

Adattatori ATA

  • -Linksys SPA2102 

Specifiche tecniche

  • fino a 100 chiamate simultanee

  • Cancellazione Echo per eliminare disturbi provocati dalla possibile incompatibilità di impedenze fra nodi della rete telefonica (opzionale)

  • Sistema operativo: Linux Debian Etch

  • Cpu: AMD64 5000+

  • Porta Ethernet. 10/100/1000

  • Case configurazione RACK

  • Dimensioni: mm (H) X mm (L) X mm (P)

  • Peso:

  • Alimentazione: (AC) 230 VAC

  • Temperatura Operativa: +10°C +35°C

  • Umidità: 10% 90% senza condensa.

A fronte della complessità del prodotto, Four Software non offre alcuna garanzia sul software, garantisce al contrario la piattaforma hardware per 12 mesi dalla data della fornitura, erogando servizi di sostituzione della stessa. Per maggiori informazioni consultare il documento sulle condizioni in allegato.